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Linha Saúde 24 e INEM
Publicado Julho 5, 2007 por Pedro Pais
É habitual fazerem-se crÃticas aos serviços de emergência/urgência portugueses, mas hoje eu venho fazer um elogio, um grande elogio.
Linha Saúde 24
Primeiro à Linha Saúde 24 (808 24 24 24). Uma linha de atendimento que permite aos utentes obterem aconselhamento médico, ser feita uma triagem e diagnóstico inicial dos sintomas existentes e, caso seja necessário, serem encaminhados para os serviços de saúde adequados.
A Linha Saúde 24 é uma daquelas ideias espectaculares. Apoia a resolução dos casos de saúde, que tanto nos melindram, permite que exista um encaminhamento mais adequado dos utentes para os serviços de saúde e, em última análise, poupa dinheiro a todos.
INEM
Segundo ao Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM). Um conjunto fantástico de pessoas e de meios que se esforça, dia e noite, para socorrer e ajudar aqueles que mais precisam. Um conjunto de Mulheres e Homens que têm uma profissão nobre e extremamente cansativa mas que, não obstante, conseguem na maioria dos casos ser pacientes e demonstrar um nÃvel de compaixão inigualável – os meus Parabéns.
Num paÃs muitas vezes assolado pela crÃtica e pela insatisfação, sabe bem saber que temos à nossa disposição pessoas (e recursos) com vontade de ajudar o próximo.
É sempre muito subjectiva a análise que se faz de certos serviços, isto porque em primeiro lugar conta a nossa experiência pessoal e depois todos os dias somos bombardiados com notÃcias sobre as falhas existentes no INEM/Bombeiros. Depois temos um PaÃs onde as pessoas cada vez são menos importantes o que importa são os números e com os numeros faz-se o que se quer.
Silva,
É subjectiva certamente. E os recentes acontecimentos provam que nem sempre tudo corre como devia.
Mas a verdade é que há um grande número de pessoas que dedica a sua vida a salvar a dos outros. E ainda que nem todos assim sejam, é preciso louvar aqueles que o fazem.
Tenho uma dúvida…
Quando uma pessoa tem menengite e está ao pé de outra pessoa que é vacinada, pode ser contagiosa para essa pessoa??
Gostava de saber … Era urgente
Blog errado..
Cristiana,
O melhor é mesmo ligar para a Linha 24 (808 24 24 24) e fazer essa pergunta. Eles saberão responder-lhe.
Sim
MAs se nao temos é pq nao temos se temos nao presta.
Mas vale ter do que nao ter…e antigamente como era… só existia INEM ….. mesmo sendo uma merda tens de recorrer convem puxar pelo pais e nao deixo-lo mais a baixo
PORTUGAL PORTUGAL
eu chatei me com o meu marido ele tem uma depressao mas estamos sempre a chatiar mos em prencipio estou a pensar divorciar me mas tenho uma filha com 13 anos e ele chora muito e tenho um filho com 19 ao mesmo tempoo nao me quero divorciar mas eu tou a começar a ter uma depressao por cusa de discutir mos o que eu faço?
Tenho um filho teve uma leucemia e esta a correr tudo vem.Mas tenho familiares a chegaremda suiça e eu queria saber se a algum risco de os meus familiares se aproximarem-se do meu filho.Mas eu ja tentei ligar varias veses para a saude 24 para saber mais informaçoes mas é impossivel porque nao me atendem.
É meritóro, sem qualquer dúvida, o trabalho dos INEM e dos Bombeiros. Já quanto à linha de saúde 24, e de acordo com as últimas notÃcias que vieram a público por cauda da gripe A, o seu funcionamento é medÃocre. Mais, até já foi multada por incumprimento do contrato.O atendimento, dizem, foi somente de 1/3 do contratualizado:(
Estou um pouco receosa quando a gripe estiver no seu auge. Será que vai tudo a correr para os hospitais e centros de saúde? Espero que não, que consigamos manter a calma e que a tal linha funcione. Evitar-se-iam muitos contágios desnecessários e até poupança de dinheiro a todos.
Dizem que a linha foi reforçada. Esperemos que sim.
Pedro Pais, será que não seria oportuno escrever sobre o tema ou não se enquadra no âmbito fórum?
@m.elis,
Eu acho que até seria interessante, mas que conselhos pensas que seriam relevantes divulgar, para além daquilo que já circula pelos meios mais comuns?
Pois, de facto, já há muita informação por todo o lado.
Estou-me a lembrar de, por exemplo, a informação de alguns dos melhores links sobre o assunto, que se encontram dispersos…
Boa tarde,
tomei a liberdade de criar um tópico com os melhores links sobre o assunto da gripe A.
Pode ser visto aqui: http://www.pedropais.com/forum/index.php/topic,1942.0.html
Espero que seja útil e contribua para o bem estar das pessoas!
Cumps
“A Linha Saúde 24 é uma daquelas ideias espectaculares”.
Sim, de facto é uma IDEIA espectacular. Até aà eu concordo e aplaudo a medida. Só é pena não funcionar em condições! Os propósitos são os melhores mas, de facto, uma pessoa pode estar a “morrer” que tem mesmo de ir “morrer” ao hospital porque muitas vezes não consegue que nos atendam sequer o telefone…
Infelizmente posso dizer que estive uma manhã inteira em “lista de espera” para que me atendessem o telefone da parte do Linha de Saúde 24 (e isto foi antes do fenómeno Gripe A, logo, não havia desculpa para listas de espera com mais de 30 minutos).
Termina por ser uma boa forma de fazer dinheiro à custa da chamada telefónica porque, naturalmente, tive de ir mesmo ao hospital. Ou seja, tive de fazer aquilo que eu evitaria fazer caso me tivessem atendido o telefone: entupir as urgências do hospital com mais um caso que seria facilmente orientado telefonicamente.
Aplaudi a criação desta medida entusiasticamente, no entanto, seria bom vê-la a funcionar eficazmente, pondo ao serviço a quantidade de pessoal necessário à satisfação dos pedidos dos utentes. Utilizem o dinheiro dos contribuintes para estas carências, em vez de substituirem desnecessariamente as frotas de carros dos ministros de 2 em 2 anos! Caso contrário mais vale fecharem a Linha porque, de qualquer forma, teremos de continuar a entupir as urgências dos Hospitais.
De notar que o meu caso pode ter sido apenas “uma” experiência, é certo. De qualquer forma não deixa de ser lamentável um utente ligar de urgência para uma Linha de Saúde e ouvir do outro lado “tempo de espera: 30 minutos” e, curiosamente, ouvir esta mesma mensagem durante 3 horas…
Considero que a existência da linha de saúde 24 é de extrema importância. Esclarece de forma competente e contribui para não entupir os hospitais e trazer de lá mais uns vÃrus….
Recorri a esta linha recentemente e não estive mais que 1 minuto à espera. Sorte? Não sei. O atendimento foi muito profissional e não foi preciso ir para o hospital.
Tenho pena que não funcione na perfeição